Dlaczego klienci mówią „muszę się zastanowić”?

Sformułowanie „muszę się zastanowić” bardzo często oznacza kilka rzeczy:
– Brak zrozumienia produktu – mówisz zbyt skomplikowanym językiem lub chaotycznie, stosując skróty myślowe i klient nie nadąża.
– Klient nie jest osobą decyzyjną – np. musi doradzić się żony/męża w kwestii wydania takiej kwoty lub zdecydowania się na konkretne oprawki. W tej sytuacji najlepiej profilaktycznie zawsze umawiając na wizytę klienta zachęcać go, aby przyszedł z osobą towarzyszącą.
– Klient nie jest przekonany do tego, że te okulary są warte tej ceny. Najprawdopodobniej dlatego, że nie przedstawiłeś mu korzyści jakie przyniesie to rozwiązanie do jego stylu życia oraz nie wyjaśniłeś wystarczająco czym różni się tańsze i droższe rozwiązanie.