Dlaczego obsługa klienta jest kluczowa w salonie optycznym?

Klienci wracają tam, gdzie czują się dobrze. Proste, prawda?

Obsługa klienta to coś więcej niż uśmiech i „w czym mogę pomóc?”. To budowanie relacji, zrozumienie potrzeb i sprawienie, by klient wyszedł z salonu z poczuciem, że podjął najlepszą decyzję. Szkolenia dla optyków uczą, jak zadawać pytania, słuchać i doradzać tak, by klient nie miał wątpliwości – trafił w najlepsze ręce. Bo jeśli poczuje się zaopiekowany, wróci.

A może przyprowadzi znajomych?