Sprzedaż okularów jako proces, a nie przypadek

Sprzedaż okularów w dobrze działającym salonie optycznym nie jest dziełem przypadku. To uporządkowany proces: od wywiadu, przez rekomendację, aż po domknięcie decyzji. Każdy etap ma znaczenie i wpływa na końcowy wynik. Gdy któryś element kuleje, spada konwersja lub średnia wartość zlecenia. Proces daje powtarzalność i przewidywalność wyników. Bez niego sprzedaż zależy od nastroju i „dobrego dnia”.