Nie pomijaj wywiadu potrzeb

Dlaczego wywiad jest kluczowy?

Optyk, który dużo mówi, a mało pyta, nie sprzedaje – on wygłasza monolog. Klient musi poczuć, że jego potrzeby są wysłuchane.

Jak przeprowadzić dobry wywiad?

• pytaj o tryb pracy, hobby, styl życia,
• sprawdzaj, jakie były dotychczasowe doświadczenia z okularami,
• dopiero na końcu proponuj rozwiązania.

Tak prowadzona rozmowa to fundament skutecznej sprzedaży w salonie optycznym.